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Mostrando 2.634 Contenidos
  • Por Javier Ongay el 17-10-2017 en Tecnología
    Al abajo firmante nunca le sedujeron mucho las matemáticas, ni la física, ni ninguno de sus parientes cercanos. Y eso que no niego que la belleza de una intrincada fórmula química no le va la zaga de la de un verso de Antonio Machado; ni que el perturbador misterio de un problema matemático es...
  • Por Rafa Cera el 17-10-2017 en Tecnología
    El mundo on line ha supuesto un verdadero cambio en la humanidad. Las redes sociales, las webs, los blogs, los foros, los videos on line, el marketing digital… todo esto que os comento, ha cambiado nuestra forma de ser, de relacionarnos y de comercializar. Sin embargo, todo tiene su parte positiva...
  • Por Mª Angeles Puerma el 16-10-2017 en Marketing
    La transformación digital de la sociedad es una realidad a la que necesitan adaptarse las empresas de todos los sectores. Esta digitalización ofrece múltiples posibilidades tanto para gestionar la comunicación con los clientes, como para optimizar la gestión de los restaurantes y empresas del canal...
  • Por Ramon Vives Xiol el 11-10-2017 en Marketing
    La música es un elemento de persuasión esencial en las comunicaciones que las marcas establecen con sus audiencias. Un sistema de identidad sonora ayuda a las marcas a ser mejor entendidas, a mantener la fidelidad y reforzar los vínculos emocionales con los clientes. Debido a que la creación de...
  • Por Elena Alfaro el 10-10-2017 en Tecnología
    "¡Digitalizarse o morir!". Este es el tema que hoy protagoniza la mayor parte de seminarios, congresos, formaciones, etc. De hecho, podría inspirar el título de un libro de éxito de próxima publicación. Hoy en día, parece que "todos, todas y todo" tienen que pasar por el canal digital. Y es...
  • En un contact center moderno y digital, prácticamente todo puede ser medido y controlado, tanto a nivel de la compañía como al de cada agente. Pero, por el mero hecho de poder medirse, no quiere decir que un aspecto del negocio se convierta en KPI, es decir, en un indicador clave del rendimiento,...
  • "La dificultad no está en las nuevas ideas, sino en superar las antiguas que, para todos los que hemos sido educados como la mayoría, se ramifican hacia cada rincón de nuestra mente" J.M. Keynes Ya podemos decir que "1-O" ha sido la marca de "la pérdida". La marca que pudo tener un sentido y cuyos...
  • Por Ignacio Doadrio Garzón el 03-10-2017 en Marketing
    85% de los consumidores señala sentirse influido por artículos y opiniones de expertos en internet antes de decidir su compra, según Nielsen. Esta credibilidad, sumada a su creciente alcance en los consumidores, nos dice que es fundamental que las empresas sean capaces de construir una relación...
  • Asumir el rol de líder no es una tarea sencilla, tampoco es una responsabilidad que se debe tomar a la ligera, supone marcar el rumbo de un grupo, organización, empresa o de toda una nación, y por ello, el fortalecimiento de las capacidades y habilidades de quien asume ese rol es absolutamente prioritario. La...
  • Por Rafa Cera el 02-10-2017 en Estrategia
    En toda empresa se desarrollan actividades de marketing, bien de forma planificada o prevista, bien de forma improvisada. En los tiempos que corren, el marketing se ha mostrado como la herramienta más efectiva para conseguir buenos resultados comerciales, pero también ha sido la tumba de muchas compañías,...